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市民之家教育局窗口榮獲2015年度安陽市“行政便民服務工作先進窗口”

來源:市教育局 作者:市教育局 發布時間:2016-04-01 是否公開:公開 審核人:王利軍

    近日,安陽市人民政府辦公室下發《關于表彰2015年度行政便民服務暨12345聯動服務工作先進單位和先進個人的通報》(安政辦文〔2016〕7號),教育局窗口被市政府表彰為2015年度“行政便民服務工作先進窗口”,前臺工作人員被表彰為“行政便民服務工作先進工作者”。
    市民之家教育局窗口本著“依法行政,優質便民”的服務宗旨,以公開、便民、廉潔、高效、規范的行政服務機制,遵規守紀,依法依規辦事,務實為民。全年共受理、辦結各類行政審批服務事項3908件,提供各類咨詢服務6000余次。
一是強化服務意識。教育局窗口堅持將群眾的滿意度作為檢驗工作的標準,對服務對象做到熱情解答、遵章審批,樹立自身良好形象。
    二是行政審批服務規范化。從審批服務、工作作風等方面進一步完善制度措施,按市民之家要求實現標準化辦公,標準化服務,解答政策咨詢一次性告知。印制了《行政審批服務告知單》,公開審批程序、收費依據和標準,真正做到使群眾明白,讓群眾滿意。
    三是簡化工作程序。積極推進網上行政審批改革,簡化辦理程序,縮短審批時限,最大限度方便辦事單位和群眾。
 

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